SEO для продаж: 12 рекомендаций перед Новым Годом

 

 

Скоро будет Рождество и Новый год. И вы знаете, что это означает – пора готовиться к праздникам! Комментатор Маркус Миллер (Marcus Miller) дает советы для местных компаний и подсказывает, что нужно сделать перед сезоном больших продаж. Надо думать и действовать уже сегодня, чтобы эффективный интернет-маркетинг принес плоды во время праздника.

 

 

Где делаются покупки: в Интернете, в розничной сети или используются оба способа

 

Онлайн и оффлайн столкнулись в одном месте. Покупки могут начаться в Интернете и завершиться в магазине. Или покупки начинаются в розничной сети, чтобы затем переместиться на просторы Интернета. Даже при онлайн-покупках потенциальные клиенты посещают торговые заведения и делают выводы. В самый рождественский пик у этих покупателей всегда под рукой цифровой помощник. Обычный смартфон позволяет легко и быстро сравнивать товары, анализировать ценовые предложения, принимать взвешенные решения.

 

Маркус Миллер считает себя в качестве отличного примера. Когда он собирается сделать рождественский подарок, его не прельщает бесцельное посещение магазинов. Он заваривает чашечку кофе и обращается за помощью к Google. Поисковик подбирает идеи для подарков и показывает вдохновляющие результаты с адресом магазина, где это можно купить. Сервис Google Maps поможет найти это торговое заведение. Все так просто и очевидно.

 

Поэтому пользователи не теряются в огромных торговых центрах. Обрести уверенность им помогают смартфоны, поисковые системы и социальные медиа-ресурсы. В результате владельцы гаджетов совершают обоснованные покупки в рамках бюджета, с учетом личных предпочтений и запросов.

 

 

SEO больше не работает?

 

Многие оффлайн-магазины, бары, пабы и рестораны не уделяют достаточного внимания такому фактору, как присутствие компании в интернет-среде. Даже наиболее дальновидные из них, кто зарегистрировался в сервисе Google «Мой Бизнес», вряд ли будут обновлять распорядок работы, чтобы показать более раннее открытие или позднее закрытие во время рождественских распродаж.

 

Что происходит, когда кто-то находит Ваш магазин, но Google сообщает, что Вы закрыты, хотя магазин работает до ночи? Вы только что потеряли ещё одного покупателя. И это только верхушка Рождественского айсберга.

 

В этой статье рассматриваются 12 простых способов для улучшения работы магазина, увеличения заказов в ресторане, увеличения посещаемости бара.

 

 

 

1. Удобный мобильный сайт

 

Шутки в сторону, Mobile — вещь свершившаяся. Особенно полезен для тех заведений, рядом с которыми ходят потенциальные клиенты с мобильными устройствами. Проще говоря, если решили увеличить посещаемость магазина во время рождественских распродаж, то вам необходимо убедиться, что сайт хорошо работает на всех мобильных устройствах. В 2016 мобильный поиск обогнал десктопные устройства по количеству запросов и эта тенденция продолжает укрепляться. Мобайл будет решающим фактором, чтобы привлечь активных покупателей, которые ищут, где приобрести подарки или сделать выгодные покупки. Адаптивный дизайн используется примерно с 2012 года и за это время он стал настолько удобным, что его легко реализовать на собственном сайте. Запустите WordPress и просмотрите бесчисленные темы и плагины, например, такие как WP Touch. Они помогут сделать сайт удобным для мобильных устройств.

2. Основные элементы SEO

 

На самом деле, ващ сайт не так хорошо оптимизирован, как это могло быть. И это действительный факт. Более того, исходя из пользовательского опыта и практики поисковых систем, всегда есть проблемы в плане оптимизации. Рождество – это уникальное время, когда покупатели делают массовые приобретения в ритейле. Если они смогут найти сайт и им понравится его содержимое – вы сможете продать ещё больше товаров.

 

Потратьте немного время и получите полезные данные, где есть:

• Описание продукта
• Изображение продукта
• Отзывы о продукте
• Названия страниц
• Мета-описания

 

Это крайне простые усовершенствования помогут пользователям и позволят обойтись без технического ноу-хау. До 500 страниц на вашем сайте можно просмотреть совершенно бесплатно с помощью программы для сканирования. Screaming Frog SEO Spider поможет быстро определить, где есть проблемы в тегах заголовков и мета-описаниях страниц.

 

С точки зрения локальной SEO-оптимизации интернет-магазина, на каждой странице следует указать местоположение на карте или добавить адрес. Подумайте о том, как будущие покупатели найдут Вас, а также оптимизируйте взаимосвязь между интернет-магазином и розничной торговой точкой. Есть не меньше десяти причин, почему SEO работает не так, как вы хотели. Так что потребуется не меньше недели, чтобы сделать анализ сайта, найти проблемы и улучшить SEO-элементы.

3. Персональный маркетинг

 

Вы когда-нибудь задумывались, кто приобретает ваши товары? Слишком легко и невероятно опрометчиво полагаться на ключевые слова из поиска Гугл. Ведь за клавиатурами находятся реальные люди с конкретными проблемами и целями. Будет полезно узнать, кто они – ваши клиенты и чем вы будете полезными для них. Решая собственные стратегические задачи, вы решаете их потребности. Персональный маркетинг поможет сделать более содержательными коммуникации с целевой аудиторией через такие каналы, как интернет-маркетинг, SEO, социальные медиа каналы и платный поиск. Это может быть относительно простой процесс, когда для большинства компаний будет достаточно двух персональных портретов: с практической начинкой и творческим содержимым.

4. Социальные медиа ресурсы

 

Социальные платформы важны в качестве безотказного способа для роста лояльности покупателей. Например, визуальные платформы, такие как Pinterest предоставляют пользователям инструментарий для просмотра изображений. Они дают практичный способ для поиска, просмотра и творчества. И делают это более удобным способом, чем простой поиск в Google. Будущие покупатели уже ждут приглашения через социальных сети. Просто дайте им повод следовать за вами.

 

Специальные предложения, купоны и поддержка помогут потребителям принять решение о покупке, а вы сможете составить списки потенциальных покупателей. Проявите свою активность, отвечайте на вопросы, снимайте возражения и давайте разъяснения. Разместите полезный контент. Он будет нужен для достижения целей и будьте всегда рядом со своей аудиторией (аки известный отечественный банк).

 

Социальные медиаресурсы – это отличная возможность для быстрого старта интернет-проекта и мощные рекламные возможности для действующего бизнеса. Социальная сеть предоставляет различные демографические и другие настройки для целевого таргетинга с точной настройкой на потребности целевой аудитории. Это удобно, чтобы найти людей, которые ищут новые отношения или недавно приняты на работу. Например, для будущих молодоженов будет интересна информация о ювелирном магазине.

 

Таким образом, маркетинговая персонализация вступила в игру. Социальные платформы помогают глубже понять намерения клиентов и улучшить отношение к ним, чтобы в конечном итоге эффективно настроить цели, заинтересовать и дать повод следовать за вами, а затем поддерживать в процессе совершения покупки.

5. Платный поиск

 

Когда пользователь ищет что-либо с учетом коммерческих намерений, ему чаще всего показывается платная реклама с поиска Google. Более того, для запросов с мобильных устройств демонстрируются только платные объявления. Они занимают все пространство экрана и пользователь не может отличить их от результатов органической выдачи. Многие компании «погорели» на рекламе PPC (Pay Per Click). Но когда всё сделано правильно – это великолепная возможность для SEO-раскрутки. Google точно знает, где находятся пользователи, когда они ищут товары на смартфонах.

 

Вы можете максимально точно настроить геотаргетинг поисковых объявлений, даже когда будущие покупатели находятся в пяти минутах от вашего магазина. Вы можете предложить агрессивную рекламу, когда уверены, что пользователи рядом и они готовы к покупке. Также реклама Google AdWords предоставляет возможности для показа локальной коммерческой информации. Например, местоположение магазина и номер контактного телефона. Этой информации вполне достаточно, что направить пользователя в нужное торговое заведение или совершить «горячий» звонок.

 

Креативные поисковые объявления для конкретной географической точки и только для мобильных пользователей повышают осведомленность потенциальных владельцев карт и кошельков. Ведь они уже созрели для покупки и находятся в интенсивном поиске. В конечном итоге, этот прием помогает пользователям достичь собственных целей, а владельцам бизнеса получить отдачу от вложенных инвестиций в рекламу Google AdWords.

6. Контекстно-медийные сети

 

Для поисковой оптимизации сайта отлично подойдут графические рекламные объявления. Они созданы посредством контекстно-медийной сети Google и в ней есть всё, чтобы привлечь клиентов с учетом демографических факторов и уникальных возможностей для геотаргетинга. Создавайте списки посетителей, кто был на сайте ранее. Это нужно для сео-продвижения сайта в рамках ремаркетинга, чтобы снова привлечь тех, кто ранее уже зашел на веб-ресурс, чтобы купить подарок или заказать абонемент.

 

Контекстно-медийные объявления хорошо работают как часть воронки продаж. Ведь у них четко определена роль: информирование и обучение, а также убеждение в правильности выбора идеального места, где вкусно кормят, весело развлекают и предоставляют широкие возможности для праздничного отдыха.

 

Объявления в сети – это весьма простой и к тому же доступный способ расширить целевую аудиторию. Они эффективно работают с разными целевыми аудиториями, повышают уровень информированности, помогают убедить сомневающихся, что Ваше заведение или Ваш продукт – это правильный, осознанный выбор респектабельных гедонистов-оптимизаторов.

7. Click&Collect

 

Перед рождеством 2013 и 2014 гг. огромный размах набрала тенденция «Click&Collect», когда покупатели делали онлайн заказ или резервировали товар через интернет-сайт, а затем лично забирали покупки в розничной торговой точке в удобное время (заказ онлайн – самовывоз оффлайн). С большой уверенностью можно предположить, что этот тренд будет иметь место и в 2016 и 2017 году. Ведь большинство крупных ритейлеров делает ставку именно на Click&Collect. Соедините вместе онлайн и оффлайн маркетинг, чтобы еще лучше обслуживать клиентов, предвосхищая ожидания и поставляя товар точно в срок даже и быстрее в «горячие» предпраздничные декабрьские деньки 2016 года.

8. Адреса и направления

 

Как часто самые очевидные улучшения легко упустить из виду. Если ваши клиенты ищут вас, как легко они смогут найти дорогу к заведению или адрес предприятия? Нужно ли для этого посещать сайт или есть более короткие способы для деловых коммуникаций? Есть ли страница на сайте, оптимизированная для поисковых систем с учетом показа контактных данных? Имеется ли адрес вашей компании в профилях социальных сетей? Лично проверьте и убедитесь, что ваш адрес предоставляет исчерпывающую информацию и правильно отражается на контактной странице сайта и в Google Maps 2017.

 

А ещё Вы можете помочь потенциальным клиентам добраться до вас самым удобным способом: построить оптимальные пешеходные пути, показать маршруты общественного транспорта, указать направления для автомобильного и место стоянки транспортных средств. Словом, показать все, что поможет клиентам без проблем найти вашу компанию. Что нужно сделать. Добавьте свой адрес на всех социальных медиа платформах. На странице сайта с контактами вложите Google Карты с координатами предприятия. Этот простой приём поможет клиентам самостоятельно добраться до компании и выбрать собственные способы для посещения магазина, склада, торговой точки.

9. Часы работы в праздничные дни

 

В Google есть интересная особенность, когда поисковик показывает время работы заведения, в том числе открыто или закрыто во время поиска. Поэтому владельцы бизнеса хотят, чтобы пользователи получали корректную информацию о режиме работы предприятия. Но что происходит на самом деле, когда в конце года изменились часы работы и вы обслуживаете покупателей с 08-00 до 23-00 без выходных и перерывов? Часто в результатах поиска Google сообщается, что в 21-30 заведение уже закрыто и откроется только завтра в 10-00. Хотя в настройках поиска есть специальный фильтр, мало кто из пользователей будет прибегать к этой функции. Так что ваш магазин может потерять потенциальных покупателей, когда поисковая система показывает некорректные данные. Пока конкуренты «долго запрягают», у вас есть шанс получить дополнительные продажи. Обновите данные на странице в Google и в социальных медиаплатформах касательно времени открытия и закрытия магазина. Смело транслируйте эти изменения через социальные каналы.

10. Обзоры и рейтинги

 

По результатам опросов Local Consumer Review Survey в 2014 году, 88% респондентов сообщили, что они доверяют онлайн-консультациям и обзорам товаров. Но до большинство компаний до сих пон не управляют этими важными процессами. И это представляет определенные опасности для бизнеса. Например, есть ядро довольных клиентов, однако они не оставляют положительные отзывы для создания репутации компании, как надежного поставщика и производителя качественных товаров. Если хоть один недовольный клиент отставит отрицательное мнение, это будет серьёзным уроном для имиджа бренда или предприятия. Такая ситуация складывается сплошь и рядом для локального бизнеса.

 

К счастью, есть простой и эффективный выход. Попросите довольных покупателей сделать подробный обзор товара или оставить краткий отзыв. Это может быть лотерея или, возможно, потребуется индивидуальный подход. Авторитетное мнение повысит ваш авторитет и поможет выделиться среди отзывов конкурентов на различных платформах. Такой прием принесет преимущества как для SEO в частности, так и для маркетинга в целом. Отзывы помогут поднять рейтинг, увеличить число кликов и привлечь новых покупателей.

11. Живой чат

 

По результатам несколько авторитетных исследований, проведенных в 2014..2016 годы, многие респонденты утверждали, что живой чат – это самый предпочтительный канал для поддержки клиентов и они готовы сделать покупку после общения с представителем компании. Живой чат поможет снять сомнения покупателей и предотвратит потерю заказчиков на всех стадиях совершения покупки. Теперь он стал частью интернет-маркетинга, когда разговор с посетителям сайта начинается с приветствия и готовности оказать содействие по всем интересующим вопросам.

 

Так как у большинства покупателей нет времени на переписку по электронной почте и получение коммерческой рассылки, живой чат превратился в первый этап при построении отношений с потенциальным клиентом. Теперь это сделать просто и легко. Для организации простого чата попробуйте такой сервис, как Olark. Он использует мессенджер в качестве клиента, поддерживает SSL, Jabber, GTalk, AIM, MSN, iChat. Легко и просто интегрируется с системами управления контентом (CMS), системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и центром поддержки пользователей (Help Desk).

12. Технические вопросы

 

Вы подготовились к рождественским распродажам, но в каком состоянии ваш сайт? Вы уверены, что он сможет справиться с дополнительными посетителями? Вы знаете, что он загружается достаточно быстро, чтобы мобильные пользователи были довольны? Сейчас есть время, чтобы проверить веб-сайт и убедиться, что он будет легко обнаруживаться в поиске, будет обладать высокой производительностью и будет удобен для всех посетителей. Эти моменты крайне важны.

 

Ведь если сайт или хостинг не сможет справиться с резко увеличившейся посещаемостью – это будет жирным минусом для рождественских продаж. Чтобы узнать технические параметры веб-ресурса, сделайте проверку с помощью онлайн-инструмента Google PageSpeed Insights и реализуйте на практике все предложения по улучшению работы сайта. Также будет полезно протестировать хостинг, чтобы ещё раз убедиться, что он может справиться с возросшей нагрузкой.

 

Бесплатная версия Screaming Frog SEO Spider для простого стресс-теста или коммерческие услуги для сканирования большого сайта помогут выявить скрытые недочёты. Также будет полезен веб-ресурс PingDom. Круглосуточно он предоставит массу важной информации о состоянии сайта. Например, доступность страницы по протоколу HTTP/HTTPS, проверка DNS записей, работоспособность портов, скорость загрузки страницы, число запросов, ошибочные запросы и многое другое. Есть пробная бесплатная версия на 14 дней. С PingDom можно заранее узнать о возможных недочетах, прежде чем они превратятся в серьёзные проблемы.

 

 

12 SEO-советов перед Рождеством

 

Ниже приведены основные советы в сокращенной форме. Следуйте им и привлекайте ещё больше клиентов в период праздничных распродаж:

• Убедитесь, у вас есть мобильный сайт, дружественный к смартфонам.
• Выполните базовое SEO (контент, заголовки страниц, мета-описания).
• Чтобы понять собственную целевую аудиторию, разработайте персоны покупателей.
• Будьте активны в социальных медиа и применяйте мощный демографический таргетинг для рекламных объявлений. 
• Получайте локальных пользователей мобильных устройств с помощью объявлений в платном поиске.
• Используйте возможности рекламы в медийных сетях для информирования клиентов и ремаркетинга.
• Если подходит, развивайте сервис «Click&Collect» (заказ онлайн – самовывоз оффлайн).
• Убедитесь, что у вас корректный адрес и правильный маршрут в поиске и в социальных каналах.
• Часы работы и отдыха – обновите распорядок заведения в SERP и социальных сетях.
• Убедитесь, что у вас есть честные, положительные отзывы, видимые в SEO и SMM.
• Улучшайте взаимодействия с посетителями за счет интеграции платформы с живым чатом.
• Убедитесь, что ваш сайт работает стабильно и достаточно быстро, чтобы справиться с возросшим спросом в предпраздничные дни.

 

Эти 12 относительно простых и важных сео-советов помогут продвинуть локальный бизнес в период праздничных распродаж и получить своего рождественского гуся!

 

Автор Marcus Miller
Перевод WaterMillSky

 

 

 

 

 

 

 

© WaterMillSky 2012-2022